L'entretien découverte est une étape essentielle dans le processus de vente BtoB. Il s'agit de comprendre les besoins réels de votre client pour lui proposer une solution sur mesure.
Cette formation vous aidera à maîtriser cet entretien en développant vos compétences d'écoute, de questionnement et de structuration.
Grâce à des jeux de rôle et des simulations, vous mettrez en pratique les techniques apprises et apprendrez à éviter les pièges fréquents, tout en développant une relation de confiance avec vos clients. Vous repartirez avec des outils concrets pour transformer chaque entretien découverte en un levier de succès commercial.
Maîtriser l'entretien découverte
490,00 €Prix
- Comprendre l'importance de l'entretien découverte dans le processus de vente BtoB.
- Savoir préparer et structurer un entretien découverte en fonction des enjeux du client.
- Utiliser des techniques d'écoute active et de questionnement pour identifier les besoins, motivations et attentes du client.
- Mettre en place une dynamique de relation de confiance dès le début de l'entretien.
- Adapter le discours commercial en fonction des informations recueillies et des attentes du client.
- Pratiquer et appliquer les techniques d'entretien découverte à travers des jeux de rôle et des simulations.