Un serious game en entreprise est un jeu conçu spécifiquement pour former, sensibiliser ou faire changer des comportements professionnels. Contrairement à une formation classique, le serious game place les participants en situation active : ils jouent, décident, se trompent, recommencent. Le serious game d'entreprise peut prendre la forme d'un jeu de plateau, d'un jeu de rôle scénarisé, d'un escape game pédagogique ou d'une simulation numérique. Le format varie. L'objectif reste le même : ancrer des apprentissages durables par l'expérience.