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Gamification du parcours client

Vos clients, héros de votre histoire.

Un client qui attend sa table, une cliente qui découvre une collection, un visiteur qui s'arrête sur votre stand : Studyo transforme ces moments en expériences ludiques, qui font parler de vous longtemps après.

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Des visiteurs en tenue professionnelle jouent à un jeu de plateau sur un stand de salon, animé par une commerciale

En brefLa gamification du parcours client transforme les moments clés de la relation (attente, découverte d'une offre, visite en magasin, salon, fidélisation) en expériences ludiques qui engagent vos clients et marquent les esprits. Une nouvelle façon de faire vivre votre marque, avec le savoir-faire narratif de Studyo.

Cas d'usage

Restaurants, magasins, BtoB : à chaque secteur son jeu

Deux clients souriants jouent sur leur téléphone à une table de restaurant, un QR code posé devant eux

Restauration et hôtellerie

Le temps d'attente devient un moment de jeu : un quiz sur l'histoire de la maison, une énigme autour de la carte, un défi à relever entre amis.

Jeu accessible par QR code à table
Découverte des produits et du savoir-faire
Récompense à la clé : dessert, cocktail, prochaine visite

Une cliente scanne un QR code sur un présentoir de boutique, accompagnée par une vendeuse souriante

Magasins et réseaux de points de vente

Une chasse au trésor en boutique, une collection à compléter de magasin en magasin, un lancement de produit qui se joue.

Parcours en magasin et animations de lancement
Programmes de fidélité ludiques
Formation des vendeurs au même univers

BtoB, salons et événements

Sur un stand, un jeu de 10 minutes engage la conversation mieux qu'une plaquette. Lors d'une convention, vos clients deviennent les héros de votre histoire.

Jeux de stand et activations de marque
Conventions clients et partenaires
Onboarding des nouveaux clients

Et aussi

D'autres terrains de jeu

Tourisme et cultureUn parcours de visite qui se joue en famille, une enquête dans un musée, un jeu de piste dans une ville.
Banque et assuranceUn parcours ludique pour comprendre une offre, un contrat ou une démarche.
Immobilier et habitatL'accueil des nouveaux résidents sous forme de missions à découvrir.
Lancement de produitUne révélation progressive, des énigmes, une communauté qui joue avant le jour J.
Services et abonnementsLa prise en main d'un service transformée en premières missions, pour que vos clients en tirent le meilleur dès le premier jour.

Les formats

Physique, digital ou les deux

Jeux à l'image de votre marque

Plateaux, cartes, mallettes d'enquête : des objets que vos clients ont envie de toucher, et parfois d'emporter.

Applications sans téléchargement

Un QR code, un téléphone, et la partie commence : jeux web, quiz narratifs, chasses au trésor connectées.

Bornes et écrans

Des écrans de jeu pour vos stands, vos boutiques et vos espaces d'accueil.

Une histoire avant tout

Un univers qui met en valeur votre marque, votre métier et vos produits, écrit par nos scénaristes.

Notre démarche

De votre message à l'expérience

Identifier le moment clé
Le point du parcours où une expérience fera la différence pour vos clients.
Écrire l'histoire
Un univers qui met en valeur votre marque, votre métier et votre offre.
Produire
Supports physiques, application, scénographie : tout ce qu'il faut pour le jour J.
Animer ou transmettre
Nos animateurs sur place, ou vos équipes formées pour animer elles-mêmes.

Et si vos clients jouaient avec vous ?

Votre établissement, votre salon ou votre parcours client : trente minutes pour imaginer l'expérience.

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