Hold Up

Développer les compétences en négociation en situation de crise et en ventes complexes.

Public : Commerciaux, managers, acheteurs et tous professionnels confrontés à des négociations complexes, tendues ou sous pression.

Prérequis : minimum 1 an dans un rôle impliquant de la négociation, de la gestion de conflits ou de la prise de décision sous pression

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Le Concept

Ce jeu utilise les rouages complexes de la négociation sous tension pour faire monter la pression !

Là encore, vos équipes devront faire preuve d'une belle cohésion et de solides arguments pour convaincre des preneurs d'otages et préserver certains intérêts...

Vos collaborateurs sont répartis en équipes et disposeront d'un temps limité pour parvenir à leurs fins.

Une banale histoire de braquage me direz-vous ?.... Pas tout à fait. Cette banque n'est pas vraiment du genre à compter des piécettes si vous voyez ce que je veux dire... Toujours pas ? Alors si je vous dis que les otages ne sont pas l'unique enjeu dont il va falloir tenir compte, vous cernez sans doute déjà toute l'ambition de ce jeu 😉

AVANT

Un module en ligne sera mis à disposition de vos collaborateurs : test de positionnement, vidéos de présentation, et 1ers apports théoriques pour préparer cette journée !

PENDANT

Place au présentiel avec un mix théorie / pratique sous la forme d'un serious game entraînant qui fera appel au collectif !

APRES

Pendant 3 mois, via une plateforme dédiée : suivi par le formateur (chat, visio), modules elearning et quizz.

Objectifs pédagogiques

Développer des compétences avancées en négociation
Maîtriser les stratégies de gestion de crise
Utiliser des outils et méthodes de négociation éprouvés
Améliorer la gestion du stress et de l’incertitude
Développer le travail en équipe et la prise de décision collective

Programme

Introduction à la Négociation en Situation Difficile : comprendre les spécificités de la négociation sous pression et découvrir les outils & méthodes
Appliquer en situation réelle les stratégies et outils de négociation
Expérimenter différentes tactiques selon le comportement des braqueurs
Prendre du recul sur la négociation menée
Identifier les forces et axes d’amélioration