Dans un univers retail où chaque interaction compte, cette formation immersive de 3 heures vous permet d’explorer les secrets d’une vente naturelle, qui fidélise vos clients et développe votre chiffre d’affaires.
Grâce à des mises en situation concrètes et des outils immédiatement actionnables, vous apprendrez à transformer un simple passage en boutique en une expérience client inoubliable. Fini le forcing : place à l’authenticité, à l’écoute et à l’intelligence commerciale au quotidien !
Fidéliser & upseller en Retail
490,00€Prix
- Identifier les leviers de fidélisation en point de vente.
- Intégrer les techniques d’upsell dans le parcours client sans forcer la vente.
- Créer une expérience client propice à la recommandation et au retour.